早在協會成立之初，就鮮明地提出了為會員服務的宗旨：即通過為會員單位提供熱情、周到、及時、高效的服務，努力把協會打造成為省、市金融辦政策傳導的揚聲器；成為政府部門和小貸公司溝通協調的金橋梁；成為小貸公司之間相互聯系的連心鎖；成為小貸公司吐露心聲的好娘家。10年來，協會謹記這條服務宗旨，踐行著，堅持著，對小貸公司的訴求，想方設法幫助解決，做到事事有著落，件件有回音。上級主管部門留下了協會陪同的身影，人民銀行、銀監局、工商（市場監督）、稅務、公安、司法等部門都留有協會協調的足跡。協會努力做到“想小貸公司所想，急小貸公司所急，為小貸公司所為”，盡一切力量和可能為小貸公司營造良好的發展小環境。

三、每年有一個切合小貸實際的活動主題

為了強化工作、活動的針對性、及時性和有效性，協會每年都要根據宏觀形勢的變化和小貸公司經營過程中需要解決的帶有普遍性、傾向性的問題，選好一個活動主題，開展接地氣、聚人心、解難題、破困局的活動，凝聚發展共識。如2011年，針對小貸公司迅猛發展的勢頭，加之當時沒有統一規范的合同文本，一般是總經理來自于哪家銀行，所用合同文本就是哪家銀行的，雜亂無序，要求也五花八門。為此，協會把活動主題確定為“信貸業務規范年”，將鹽城小貸公司25種信貸合同文本進行“三統一”：統一格式，統一印制，統一使用，使各項業務逐步走向正軌。2012年，針對剛剛興起的小貸公司人員水平不一、素質低下的狀況，協會把活動主題確定為“業務知識培訓年”，組織了各類培訓近30批（次）、近千人次，內容涵蓋崗前、系統、信貸、風控、監管等方方面面。2013年，隨著小貸公司的業務逐步擴大，防范信貸風險，確保資產安全被擺上了議事日程，加之部分小貸公司急功近利、追逐高利等模糊的發展理念仍一定程度的存在。協會把活動主題確定為“資產質量提升年”，組織了“信貸檔案觀摩”，收集、編寫了近50萬字的《小額貸款公司主要政策文件匯編》，下發各小貸公司學習、查閱，幫助小貸公司提升政策水平和規范意識。此后，協會又根據形勢任務的變化和政策規定的調整，于2013年和2018年兩次對《小額貸款公司主要政策文件匯編》進行了修訂。2014年，協會針對實體經濟下行，小貸公司信貸風險加大的情況，把這一年活動主題確定為“風險防范年”，開展了“風險控制經典案例”征集活動，召開了“風險控制經典案例”交流會，組織編寫了《小貸公司風險控制案例匯編》，還舉辦了鹽城小貸公司近80%員工參加、普及型的“信貸業務知識應知應會大獎賽”。2015年，小貸公司普遍出現逾期貸款增加、訴訟案件增多的情況，協會將活動主題確定為“依法維權年”，邀請當地法院院長、庭長、律師等講課，增強小貸公司從業人員依法維權意識和法律訴訟知識，幫助小貸公司在迷茫和困頓中探路、引路、鋪路、筑路，尋找小貸公司發展前行的曙光。2016年，針對2014年以來小貸公司不良大幅攀升，經營發展較為困難——客戶難找，貸款難放，本息難收，官司難打，悲觀失望情緒上升，小貸公司普遍進入“嚴冬”季節，路在何方？為此，協會將2016年活動主題確定為“調整轉型年”，帶領小貸公司高管走出去，請進來，南下、北上、西進，行程萬余公里，參訪考察大同陽光、平遙日升隆，威海信悅、大連匯德翔、張家港昌盛等一批全國和省內的先進小貸公司，幫助小貸公司探索發展之路和轉型良策。通過參訪學習、探討交流，鹽城市小貸公司經營層特別是高管在調結構、轉方式、控風險、保生存等方面逐步形成共識。2017年，協會將活動主題定為培植培育年。選擇條件相對成熟的小貸公司著力培植培育，朝著江蘇省乃至全國的先進典型和品牌方向努力，使鹽城小貸公司學有榜樣，趕有目標。2018年，協會的活動主題是“提質增效年”，圍繞這個主題，進一步調結構、拓市場、降不良，主要業務指標實現新突破。2019年，基于大多數小貸公司步入平穩發展期的情況，協會將活動主題定為“全面提升年”，著力在提升水平上動腦筋，在強化特色上做文章，在管控風險上下功夫，鹽城小貸公司在經營業績、壓降不良、客戶拓展、團隊建設和綜合管理等方面又有了新進展。2020年，針對鹽城小貸行業進入又一個10年，協會把2020年活動主題確定為“展望之年”，展望2020，協會與鹽城小貸公司一起共同期待。每一份希望，都將被付諸行動；每一個夢想，都將得到綻放。

四、著力營造了一個接地氣，聚人心的小貸文化

小貸公司面廣量大，點多線長，大多單打獨斗，孤舟搏浪，且很容易被社會上眾多的“山寨”小貸公司誤導、中傷甚至抹黑，社會公眾了解少，認同、認知度差。為此，協會通過內外并重、多措并舉的方法，著力構建“抱團取暖、眾人劃槳、標桿領航、齊頭并進”獨具鹽城特色的小貸家園文化。一是積極參加當地主管部門舉辦的相關活動，如3.15金融消費維權主題宣傳活動、“金融超市”、“金融文化節”、“正確識別小貸公司，打擊非法放貸行為”等，讓小貸公司及其產品走向小微企業、走進街道社區、走入千村萬戶，聚集正能量，獲取更多客戶和社會公眾的認同和認可。二是通過各種會議進行灌輸，使廣大員工形成“大家的文化大家建”，營造領導帶頭、全員參與、上下左右齊心協力抓小貸家園文化建設的氛圍。三是重視新聞媒體宣傳。通過向報紙、電（視）臺報道小貸公司開展業務經營、強化內部管理、防范信貸風險的做法和體會，展示小貸人“追求卓越，爭創一流”的精神風貌，進一步提升小貸公司社會形象。四是發揮榜樣示范作用。在會員單位中開展“爭先創優”活動。通過評選表彰年度政府、客戶、股東“三滿意”獎，業務經營優勝獎，業務發展潛力獎，履行社會責任獎，服務“三農”貢獻獎和金融產品創新獎，以及優秀總經理、優秀信貸員、優秀風險控制員和優秀會計員等，在鹽城小貸行業營造學習先進、趕超先進、爭當先進的良好氛圍。良好企業文化的營建，較好地提升了協會的影響力、凝聚力和感召力?！凹覉@”文化較好地形成了合力，樹立了形象，打造了“鹽城小貸”的品牌。與社會上山寨“小貸”形成巨大反差，一定程度上矯正了社會對正規小貸公司的偏見，提升了正規小貸公司的美譽度。

五、有一份傳遞信息、展示形象的名片——“鹽城小貸簡報”

為了給小貸公司提供一個傳遞信息、交流情況、相互學習、展示形象的平臺，協會一成立，創辦了《鹽城小貸簡報》和“鹽城小貸網站”，原則上每月一期。從欄目設置、稿件撰寫、文字推敲到送審簽發，都精心策劃、精心編排，并注重針對性、指導性、及時性和可讀性。協會的“簡報”不僅下發小貸公司互學互鑒，還報送主管部門領導、鹽城市相關部門及各大銀行。向領導報告鹽城“小貸”的業績，記錄鹽城“小貸人”的“艱辛”，展示鹽城“小貸人”的“風采”，是協會的應盡之責，也是獲得各級領導和領導機關對小貸事業理解、對小貸工作支持的重要渠道?！尔}城小貸簡報》自創刊以來，到本月已經整整刊出144期，近100萬字。小簡報，大作用。如今，《鹽城小貸簡報》已成為協會的一張靚麗名片，在鹽城市、江蘇省乃至全國都有一定的影響力。

六、有一項激發正能量、提升向心力的活動原則

生命在于運動，協會在于活動。健康有益的活動是提升協會號召力、向心力和凝聚力的根本之所在。當然，每一項活動開展前，需要組織者仔細斟酌和考量，對活動能否起到傳播正能量、提升協會功能進行評估。協會開展活動的原則是：政治上有意義，業務上有引領，內容上有特色，方式上有趣味，效果上有促進。多年來，協會遵循這一原則開展大量形式多樣、豐富多彩、妙趣橫生的活動，助推小貸公司：弘揚正能量，樹立新信心，探索新路徑，使廣大小貸公司始終以堅韌不拔的毅力，不忘初心，保持定力，攻堅克難，穩步前行。

七、有一群有方略、有經驗、有能力、有水平的“專家團隊”

小貸公司是專事放貸業務的地方金融企業，小貸公司服務的客戶較之于銀行又有其自身的特殊性，加之小貸公司的從業人員來自社會方方面面，學識水平高低不一，業務素質參差不齊。如何保證貸款“三性”原則落地生根？提高小貸公司經營團隊的業務素質，幫助小貸公司解決“疑難雜癥”就顯得尤為迫切。小貸公司依靠自身的“特殊”問題往往力量不足，常感力不從心。為此，協會除了組織面上的“以會代訓、專門培訓和組織業務技能比賽”，幫助小貸公司全面提升全員能力、素質外，還專門成立了信貸管理、風險控制、新業務推廣、財務會計四個“專業委員會”，“專業委員會”的主任委員、副主任委員，均從小貸公司精選出來曾經長期在金融行業或經濟部門工作，有經營方略、有實踐經驗、有工作能力、有管理水平的“專家”（行長、總經理）。通過定期、不定期召開專業委員會會議，對小貸公司經營過程中相關業務問題進行把脈、分析和專業研究、專題探討，及時、適時做出業務指引和風險提示，充分發揮專業委員會“專家引領、專門研究、專業指導、專心扶助”的“四?！弊饔?，引領和助推小貸公司始終沿著經濟金融和市場波動的運行規律健康運營。

八、有一個多類型、多渠道、多風格的培訓交流平臺

組織培訓和交流是協會經常性的一項工作。為了增強培訓的吸引力，提升交流的感染力，協會努力用好、用活培訓交流這個平臺，在培訓方式上我們注重三多：一是多類型。如：有崗前培訓、操作系統培訓、信貸業務培訓、風控培訓、財稅政策培訓、中間業務培訓、高管培訓、法律法規培訓等。二是多渠道。如有鹽城市地方金融監管局（金融辦）、協會共同組織的以會代訓，有江蘇省地方金融監管局（金融辦）、江蘇金農股份有限公司組織的崗前和系統培訓，有省市協會聯辦的專題培訓，有協會與國內知名高校聯合舉辦的高管研修班，還有到外省市組織的現場培訓等。三是多風格。主要有專題講座、理論研討、雙向交流、參觀見學、實地考察等。通過各種不同類型、不同渠道、不同風格的培訓，既幫助受訓小貸公司高管們及時接受新知識，注入正能量，又不因培訓次數多、培訓時間長而感到枯燥無味，使培訓交流做到了有品位、有質量、有主題、有趣味、有吸引力。

九、有一個正常務實的調查研究機制

小貸公司大都在相對狹小的地域和空間開展經營活動，對政策的了解和市場的把握存在一定的不確定性和局限性。為了當好小貸公司的“千里眼”、“順風耳”，協會把調查研究作為做好協會工作的重要抓手，建立了調研制度。定期不定期組織協會工作人員和小貸公司高管及各條線人員深入小貸公司、相關行業、相關市場、相關部門進行調研，并將調研過程中得到的第一手資料，經去粗取精，去偽存真的甄別、篩選，形成政策、市場、經營、法律等相關方面的信息。通過電話、微信、簡報、網站及會議等形式，及時向小貸公司發布，為小貸公司經營層正確決策和規避風險提供依據。協會綜合部、財會部每月從不同角度對小貸公司調研，歸納小貸公司的各種訴求、困難和亟待解決的問題，或全國各省先進小貸公司的經驗和動態信息，幫助小貸公司解惑釋疑，尋找前進的正確方向和路徑。

十、有一支熱心小貸、服務小貸的協會團隊

工作實踐使協會體會到，要做好協會工作，要與小貸公司“心貼心”，做小貸公司的“知心人”、“貼心人”、“有情人”， 加強自身建設很重要。為此，協會通過理論學習、業務培訓、調查研究、辦文辦會和考勤考核等多種措施，不斷提高協會秘書處工作人員服務會員單位的能力和水平。多年來，協會致力于打造一支精干、能干、善干、團結、協調的隊伍，全身心、全方位為小貸公司提供良好周到的服務。平時，工作人員都能按照分工恪盡職守，勤勉敬業。遇到辦文辦會時，全員參加，全程參與，分工不分家，全力做好服務和保障工作。協會繼2015年被鹽城市民政局評為AAAA級（鹽城市最高級）社會組織后，2016年又被評為“全市優秀社會組織”。2018年初，協會榮獲江蘇省民政廳“AAAAA”級社會組織，當年全省僅有4家單位獲得此項殊榮，這是迄今為止協會獲得的最高榮譽，也是社會組織的最高等級。

十年耕作，十年汗水，十年收獲。鹽城小貸協會將繼續發揚愚公移山精神，以一往無前的氣概，努力探索破解小貸公司發展中的瓶頸和障礙，助推小貸公司持續、穩定、健康、發展。鹽城小貸協會堅信：協會要全方位地做好服務小貸公司的工作，必須飽含真情的關注小貸公司，富有真心的想著小貸公司，滿腔真誠的服務小貸公司，這是協會的初心，也是協會不變的定力。